NEWS
＜お詫びと訂正＞でんぱ組inc コスモツアー 2018「DMPAロゴＴシャツ・ネックストラップ＋IDカード」誤表記について
平素より弊社商品をご愛願賜り、誠にありがとうございます。
この度、DEARSTAGEオンラインストア、コスモツアー 札幌公演（4/14）で販売いたしました一部のオフィシャルグッズに、誤った表記がございました。
お客様に多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
▼対象商品
・DMPA ロゴTシャツ（白・黒） 価格：3,000円（税込）
・ネックストラップ+IDカード 価格：1,800円（税込）
▼詳細
バックプリントに下記誤表記がございました。
＜誤＞
2018・6・23 SAT 静岡県 静岡市民文化会館
2018・6・30 SAT 東京都 TOKYO DOME CITY HALL
＜正＞
2018・6・23 SAT 東京都 TOKYO DOME CITY HALL
2018・6・30 SAT 静岡県 静岡市民文化会館
▼対応方法
●会場オフィシャルグッズ売り場での交換
コスモツアー2018の公演期間中、オフィシャルグッズ売り場にて不良品を良品に交換させていただきます。お手数ですが、交換希望の方はご持参いただき係員にお声がけください。
●郵送での交換
会場へ来られない方はお客様の住所、氏名、お電話番号を記載の上、該当商品を下記宛先まで着払いにて送付ください。確認次第、良品と交換の上、返送させて頂きます。
＜送付先住所＞
〒273-0016
千葉県船橋市潮見町11番地
SBSロジコム西船橋支店内「ディアステージ物流センター」
誠に申し訳ございませんが、返品交換期限を2018年7月7日（土）消印有効とさせて頂きます。期日を過ぎてからのお問い合わせにはご対応致しかねますので、予めご了承ください。
尚、ご購入頂いた証明として該当商品を必ずご送付頂きます様お願い致します。現品をご送付頂けないお客様は、商品の交換が出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
今後このような事がないように、より一層の管理体制の向上を心がけ、再発防止に取り組んで参りますので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
※「ネックストラップ+IDカード」ご返送の際は、IDカードのみをご返送ください。ネックストラップ・カードホルダーは、お手元にお持ちのまま、同封しないようお気をつけください。
※会場での交換対応は、会場2時間前～閉演30分後までとなります。
※お送りいただく配送業者に指定はございませんが、必ず着払いで送付いただくようお願いいたします。
※交換商品の発送は2018年4月30（月）以降で順次発送いたします。
※商品送付の際は、お客様のご住所、お名前、お電話番号を記載したメモを必ず同封ください。
※本件についてお客様からお預かりするご住所・お名前・お電話番号などの個人情報につきましては、本対応以外の目的には使用せず、作業終了後、譲歩の漏洩など発生しないように、責任を持って廃棄させていただきます。
▼「コスモツアー 2018 グッズ」お客様対応窓口
メールアドレス：store@dearstage.co.jp
受付時間：月曜日～金曜日（祝祭日を除く）10:00～18:00
メールをお送りいただく際は、件名に【コスモツアーグッズ不良交換対応】の記載をお願いいたします。